Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
La Clinique dentaire et d’implantologie Jean Bernard accorde une grande importance
à la protection de la vie privée et des renseignements personnels de ses patients,
visiteurs et utilisateurs de son site Web.
La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons,
conservons et protégeons les renseignements personnels, notamment ceux obtenus par
l’intermédiaire de notre site Web.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :
July Drouin
Responsable de la protection des renseignements personnels
Clinique dentaire et d’implantologie Jean Bernard
2471 King Est, Sherbrooke, Qc, J1G 5G9
Courriel : admin@drjeanbernard.com
Téléphone : 819.566.4243
Toute question, demande d’accès, demande de rectification ou plainte concernant la
protection des renseignements personnels peut lui être adressée.
2. Renseignements personnels recueillis
Selon votre utilisation de notre site Web et les renseignements que vous choisissez
de nous transmettre, nous pouvons notamment recueillir :
- votre nom et prénom;
- votre adresse courriel;
- votre numéro de téléphone;
- les renseignements transmis dans un formulaire de contact ou de demande de rendez-vous;
- toute information que vous choisissez volontairement de nous communiquer;
- certaines informations techniques liées à votre utilisation du site, comme l’adresse
IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les témoins de connexion (« cookies »).
Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires aux fins pour lesquelles
ils sont recueillis.
3. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels recueillis peuvent notamment être utilisés afin de :
- répondre à vos demandes;
- communiquer avec vous;
- traiter une demande de rendez-vous;
- fournir les services demandés;
- assurer le fonctionnement et la sécurité de notre site Web;
- améliorer notre site et nos services;
- respecter nos obligations professionnelles et légales.
Les renseignements personnels ne sont pas utilisés à d’autres fins sans votre
consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige.
4. Consentement
Lorsque vous nous transmettez volontairement des renseignements personnels, ceux-ci
sont utilisés pour les fins qui vous sont indiquées au moment de leur collecte.
Lorsque la loi l’exige, un consentement spécifique est demandé avant toute utilisation
ou communication supplémentaire de vos renseignements.
Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi le permet en communiquant avec
la responsable de la protection des renseignements personnels. Le retrait du
consentement peut toutefois limiter notre capacité à vous offrir certains services.
5. Communication à des tiers
La Clinique dentaire et d’implantologie Jean Bernard ne vend ni ne loue vos
renseignements personnels.
Certains renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs de services
lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services ou au fonctionnement de
notre site Web, notamment à des fournisseurs de services informatiques, d’hébergement
ou de prise de rendez-vous.
Nous prenons les mesures appropriées afin que les renseignements personnels confiés
à des fournisseurs soient protégés conformément aux exigences applicables.
Des renseignements peuvent également être communiqués lorsque la loi l’autorise ou l’exige.
6. Conservation et destruction
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire
pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter les
obligations légales et professionnelles applicables à la clinique.
Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés de façon
sécuritaire conformément aux exigences applicables.
7. Sécurité
La Clinique dentaire et d’implantologie Jean Bernard met en place des mesures
administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les
renseignements personnels contre la perte, le vol ainsi que l’accès, l’utilisation
ou la communication non autorisés.
Malgré ces mesures, aucun système informatique ni aucun mode de transmission
électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Témoins de connexion (« cookies »)
Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion nécessaires à son bon fonctionnement.
Lorsque des témoins ou autres technologies permettent notamment d’effectuer du
profilage ou nécessitent un consentement, les choix appropriés sont présentés à
l’utilisateur conformément aux exigences applicables.
Vous pouvez également modifier certains paramètres liés aux témoins à partir de
votre navigateur.
9. Vos droits
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :
- l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- la rectification d’un renseignement inexact ou incomplet;
- des renseignements concernant l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels;
- le retrait de votre consentement lorsque celui-ci peut être retiré;
- de formuler une question ou une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec :
July Drouin
Responsable de la protection des renseignements personnels
Clinique Dentaire & d’Implantologie Jean Bernard
2471 King Est, Sherbrooke, Qc, J1G 5G9
Courriel : admin@drjeanbernard.com
Téléphone : 819.566.4243
Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de répondre à une demande
concernant vos renseignements personnels.
10. Modifications à la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de changements dans
nos pratiques, nos services ou les exigences légales.
Toute modification importante sera portée à l’attention des personnes concernées de
manière appropriée. La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de la
présente politique.
11. Nous joindre
Pour toute question concernant la présente politique ou la protection de vos
renseignements personnels :
July Drouin
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : admin@drjeanbernard.com
Téléphone : 819.566.4243